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Solicito se me reintegre el dinero de una anulación por cambio de pasaje

El día 3/1 compré con débito pasaje cba-rio iv ida y vuelta para el 4/1y5/1. Pero luego tuve que cambiar los horarios, me vendieron otros pasajes nuevos para los horarios nuevos y me dieron los comprobantes de la devolución del primer débito. A hoy hace 13 días y no me ha ingresado el dinero de la devolución en mi cuenta bancaria. Conclusión he pagado dos veces porque aún no me reintegran el monto. Datos de la devolución: fecha:3-1-20 ticket:[números] aut:[números] nºfact:[números] monto: 2x$[números] c/u

El día 3/1 compré con débito pasaje cba-rio iv ida y vuelta para el 4/1y5/1. Pero luego tuve que cambiar los horarios, me vendieron otros pasajes nuevos para los horarios nuevos y me dieron los comprobantes de la devolución del primer débito. A hoy hace 13 días y no me ha ingresado el dinero de la devolución en mi cuenta bancaria. Conclusión he pagado dos veces porque aún no me reintegran el monto. Datos de la devolución: fecha:3-1-20 ticket:[números] aut:[números] nºfact:[números] monto: 2x$[números] c/u


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