Por un error generado en la página web de plataforma 10 compré dos veces el mismo viaje (retiro a la falda el 23/07) para las mismas personas. Pedí la anulación de compra acorde a defensa al consumidor (10 días corridos desde la celebración del contrato) y se niegan a anular la compra tanto en plataforma 10 como en el práctico sa (la empresa de micros)
lo único que me ofrece la empresa plataforma 10 es devolver el pasaje a cambio de un reintegro del 90% del valor del pasaje. Yo necesito un reintegro completo. El viaje en cuestión se realizará en más de un mes.
Por un error generado en la página web de plataforma 10 compré dos veces el mismo viaje (retiro a la falda el 23/07) para las mismas personas. Pedí la anulación de compra acorde a defensa al consumidor (10 días corridos desde la celebración del contrato) y se niegan a anular la compra tanto en plataforma 10 como en el práctico sa (la empresa de micros)
lo único que me ofrece la empresa plataforma 10 es devolver el pasaje a cambio de un reintegro del 90% del valor del pasaje. Yo necesito un reintegro completo. El viaje en cuestión se realizará en más de un mes.
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Pude solucionar el reclamo a través de El Práctico SA. NO RECOMIENDO USAR PLATAFORMA 10 como plataforma virtual porque si se comete un error no hay posibilidad de anulación lo cual es muy peligroso en compras virtuales.
22 de Junio a las 13:09 hs.Responder