Plataforma 10

Me cobraron dos pasajes cuando hice uso de uno solo

Compre unos pasajes ida y vuelta de san luis hasta bs as. 72 hs antes de la vuelta a san luis cambié uno de ellos por otra fecha, la pagina tomo los datos de ubicación y de mi tarjeta de crédito, pero cuando llegó el momento de la probación la pagina no me mostró nada, no me llegó el mail de confirmación nada, cuando ingresé de nuevo el asiento estaba ocupado, luego intente de nuevo y el asiento estaba liberado, realice nuevamente los pasos para comprar ese pasaje y todo fue con éxito, el tema es que ahora en el resumen de mi tarjeta están las compras de los dos pasajes cuando solo me llego la aprobación de solo uno, y solo se hizo uso de un solo pasaje, son mas de 8 mil pesos que me cobraron por que su pagina muy viva me tomo los datos de la tarjeta hizo el cobro de dos pasajes. Exijo me devuelvan la plata.