Plataforma 10

Falta de respuesta

Hola, compré unos pasajes por plataforma 10 y por motivos personales no voy a poder viajar. El tema es que quise devolver los pasajes comunicándome al mail que detallan, y me respondieron que ingresé a la cuenta y haga la devolución allí, mí problema es que no tengo acceso a la cuenta, ingreso a la página para recuperar la contraseña y nunca me llega el mail para restablecerla. Escribí 3 mails a [email protected] para intentar blanquear la clave así acceder a la cuenta para devolver los pasajes y no obtuve respuesta alguna. Mañana es mí viaje y seguramente pierda los pasajes y obviamente la plata. :(

Hola, compré unos pasajes por plataforma 10 y por motivos personales no voy a poder viajar. El tema es que quise devolver los pasajes comunicándome al mail que detallan, y me respondieron que ingresé a la cuenta y haga la devolución allí, mí problema es que no tengo acceso a la cuenta, ingreso a la página para recuperar la contraseña y nunca me llega el mail para restablecerla. Escribí 3 mails a [email protected] para intentar blanquear la clave así acceder a la cuenta para devolver los pasajes y no obtuve respuesta alguna. Mañana es mí viaje y seguramente pierda los pasajes y obviamente la plata. :(

Guillermo V  solución recibida: 

Al final pude acceder al sistema y cancelar por lo menos un pasaje, el otro lo perdi.

18 de Enero a las 14:53 hs.

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