Plataforma 10

Devuelvan el dinero cobrado dos veces por un pasaje

Hoy saque un pasaje en plataforma10 por la empresa el rosarino .pasaje rosario -retiro a las 7am,cuando termine de cargar los datos de la tarjeta completos y de elegir la butaca numero 36 del colectivo me salion un cartel que la pagina tenia desperfectos que intentara mas tarde y no me aparecio que el pago estaba hecho! por lo tanto volvi a entrar a la pag y saque un nuevo pasaje con butaca 17 ,ahi si me acepto el pago pero me llegaron 3 mails uno con el resumen de compra por esa butaca 17 por parte del rosarino,otro mail de mercado de pago indicando el pago de ese pasaje y un 3 er mail de mercado de pago por el primer pasaje que nunca se acredito en el rosarino (confirmado mediante una llamada que hice a la empresa) por lo tanto solicito que la empresa plataforma 10 me reintegre ese pago que nunca se acredito a la compra de ningun pasaje pero me enviaron el.cobro sin ningun servicio a cambio espero respuestas gracias! cecilia