Plataforma 10

Compra rechazada, pago tomado, e-tickets sin recibir

Realicé una compra el domingo, me apareció que la tarjeta había sido rechazada pero me llegó la confirmación de la compra. Dentro de mi usuario no aparecen los e-tickets. Estoy llamando por tel., envié mail de reclamo y dentro de la página y no me responden por ninguno de esos medios. Por favor necesito acceso a los e-tickets. La compra fue realizada para febrero. Espero respuesta urgente. Gracias.

Realicé una compra el domingo, me apareció que la tarjeta había sido rechazada pero me llegó la confirmación de la compra. Dentro de mi usuario no aparecen los e-tickets. Estoy llamando por tel., envié mail de reclamo y dentro de la página y no me responden por ninguno de esos medios. Por favor necesito acceso a los e-tickets. La compra fue realizada para febrero. Espero respuesta urgente. Gracias.

Erica T  solución recibida: 

Plataforma10 generó el crédito por la compra realizada.

12 de Enero a las 17:43 hs.

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