Pirelli Neumáticos

Problema grave en cubierta

Tengo 4 cubiertas nuevas desde octubre 25, hoy se ha dañado una, de forma rara e inexplicable: salen alambres de la misma., van tocando el suelo y haciendo ruido al circular, por lo que me di cuenta. He ido a sucursal en cordoba, capital, por la cañada, y me dijeron que en dos horas solucionaban, luego en a los dos minutos me dicen que no, que tomaría 15 días!!!, que vaya a otra sucursal por *****, muy lejos de donde estaba. No he recibido el trato que corresponde , es urgente, estoy trabajando. Necesito solución.

Tengo 4 cubiertas nuevas desde octubre 25, hoy se ha dañado una, de forma rara e inexplicable: salen alambres de la misma., van tocando el suelo y haciendo ruido al circular, por lo que me di cuenta. He ido a sucursal en cordoba, capital, por la cañada, y me dijeron que en dos horas solucionaban, luego en a los dos minutos me dicen que no, que tomaría 15 días!!!, que vaya a otra sucursal por *****, muy lejos de donde estaba. No he recibido el trato que corresponde , es urgente, estoy trabajando. Necesito solución.

Patricia D 

Ahora luego de Revisar por la Colon en Cordoba Capital, indican que me debo dirigir al Perelli Neuman, de donde vine (de la Cañada) , o que vaya a otra PN !!!, para que me inicien el trámite de foto, envío a fabrica etc. etc. ellos no tenían stock de cubiertas, buena atención la sucursal de calle Colón pero sigo sin resolver!!

11 de Marzo a las 14:53 hs.
Patricia D 

SOLUCIONADO. ¡Gracias! Por Av. Colón **** · **** ***-**** fue quien nos ha recibido el reclamo con buena atención y empatía! y la cubierta ha sido reemplazada el día de hoy, luego del informe técnico hecho y autorizado. Gracias Pirelli por su pronta respuesta tan necesaria.

17 de Marzo a las 13:56 hs.
Patricia D  solución recibida: 

Mi experiencia fue buena en el momento que en Av. Colón (Cordoba Capital) tomaron nuestro relamo y preocupación con tanta empatía y actitud de servicio y todo fluyó. Hicieron el análisis, elevaron el reclamo y a los pocos días nos llamaron que había sido autorizado el cambio, no acercamos hoy, nos reemplazaron la cubierta. Gracias.

17 de Marzo a las 14:14 hs.

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