Pinvalidda

No me llega el desembolso de dinero o saldo a mi cuenta pinvalida

Buen día el día domingo 14 de junio de [números] realice un pago por pse de un valor de [números] a mi cuenta de alex_[números]@outlook.com para la compra de [números] ogrinas de dofus y ya han pasado mas de 12 horas y todavía no me registra saldo en mi cuenta por ese valor, a mi correo me llego la confirmación de la transacción para que por favor me den solución de mi dinero ya que me extraña en este caso que no se haya desembolsado el dinero por que no es la primera vez que hago este tipo de pagos y ya me ha funcionado en varias veces, si necesitan los soportes confirmación, se los puedo facilitar. Quedo atento