Compré un sommier el día 27 de noviembre con entrega límite el día 13 de diciembre. Después de reiterados intentos de comunicación me dijeron que el pedido fue despachado y logística se iba a comunicar para coordinar la entrega. No tengo número de seguimiento ni empresa que lo entrega. Muchos usuarios están teniendo el mismo problema. Por whatsapp se limitan a contestar lo mismo. Muy poco seria la empresa. Estoy por pagar la segunda cuota de algo que todavía ni puedo usar. Si alguien paso por lo mismo y tuvo manera de solucionarlo, se agrade comparta la información. De no mediar la situación, haré la correspondiente denuncia en defensa al consumidor. Es vergonzoso que sea tan desastrosa la comunicación. espero alguien pueda aportar algo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El dia 30/03/2024 hice la compra de un colchon, el cual se pacto la e…
Compre un colchón el 11 de marzo por la pagina, al momento de comprar…
Compré 2 sommier (base y colchón) suavestar sport en frávega me lo en…
Hola! Estoy igual y compré el 24 de octubre.... siguen sin hablarme de logística, ya hice la denuncia en defensa al consumidor. Te recomiendo hacerla porque tardan 30 días aprox en contestar al reclamo.
20 de Diciembre a las 11:44 hs.Hola estoy en la misma situación, compre un colchón el 18/11 y todavía ni siquiera lo despacharon. Inicié denuncia en defensa al consumidor. Si se de algo mas te aviso
21 de Diciembre a las 7:13 hs.Hola Sebastian, me respondieron un mail que ya despacharon y ahora esta en la empresa de logistica, la cual presenta demoras. El 19/01 tengo audiencia de mediación con defensa al consumidor. Veremos como sigue. Saludos
27 de Diciembre a las 11:29 hs.no me dieron solución a la fecha. Sigo esperando a "logística"
03 de Enero a las 9:36 hs.En el día de hoy, me entregaron el pedido gracias a que recibí un llamado de parte de Piero el día Miércoles 3/1/****, me consultaron si logística se había comunicado, y dado que esto no fue así, la empleada que me llamó se comunicó directamente con logística y me afirmó que entre viernes y lunes me entregaban y así fue.
08 de Enero a las 11:14 hs.