Compré en julio [números], y en en la página oficial de piero, dos almohadas doppio sensazione, que por ser con memoria son bastantes caras pero considerando el prestigio de la marca y su supuesta buena calidad hago el esfuerzo. En diciembre, se le sacan las fundas para lavarlas y, para nuestra sorpresa, las almohadas presentan profundos cortes como si las hubiesen agarrado a cuchilladas. Realizó el reclamo por la garantía y me responden que “no es falla, justo la espumada de esa visco salió así. Tampoco se te va abrir más. De todas formas lo veo con gerencia y te mantengo informado.” el tema es que no fue “una” la que salió así sino las dos, y como nunca me respondieron, en febrero, les volví a escribir y tampoco me contestaron, es por esto que he decidido hacer el reclamo por acá.
Compré en julio [números], y en en la página oficial de piero, dos almohadas doppio sensazione, que por ser con memoria son bastantes caras pero considerando el prestigio de la marca y su supuesta buena calidad hago el esfuerzo. En diciembre, se le sacan las fundas para lavarlas y, para nuestra sorpresa, las almohadas presentan profundos cortes como si las hubiesen agarrado a cuchilladas. Realizó el reclamo por la garantía y me responden que “no es falla, justo la espumada de esa visco salió así. Tampoco se te va abrir más. De todas formas lo veo con gerencia y te mantengo informado.” el tema es que no fue “una” la que salió así sino las dos, y como nunca me respondieron, en febrero, les volví a escribir y tampoco me contestaron, es por esto que he decidido hacer el reclamo por acá.
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Fui a una conciliación con la empresa PIERO vía Consumo Protegido - COPREC (consumo.coprec*produccion.gob.ar) y no reconocen la falla de calidad. Lo único que nos queda a nosotros, consumidores, es no comprar nada de la marca PIERO, y divulgar su falta de responsabilidad posventa. MARCA PIERO ES UNA ESTAFA!!
01 de Junio a las 13:03 hs.Responder