El motivo de mi reclamo, es solicitarle a ustedes, su intervencion para la solucion de mi problema. Desde el 21 de junio tengo en reparacion por garantia de mi televisor, sin una solucion.... Me tienen de dia en dia diciendo primero que no lo han visto, luego que no le llega el repuesto (la placa scb), luego que la placa que le enviaron era la correcta, asi me vienen diciendo cada dia que llamo para saber sobre mi televisor, me adelanto al futuro, porque no me guataria que me pasara lo mismo que a walter..... Le envio el nombre del service Assurant en lomas de zamora, trabajo [números], les solicito muy respetuosamente, su intervencion para la solucion del problema. Desde ya muchas gracias
El motivo de mi reclamo, es solicitarle a ustedes, su intervencion para la solucion de mi problema. Desde el 21 de junio tengo en reparacion por garantia de mi televisor, sin una solucion.... Me tienen de dia en dia diciendo primero que no lo han visto, luego que no le llega el repuesto (la placa scb), luego que la placa que le enviaron era la correcta, asi me vienen diciendo cada dia que llamo para saber sobre mi televisor, me adelanto al futuro, porque no me guataria que me pasara lo mismo que a walter..... Le envio el nombre del service Assurant en lomas de zamora, trabajo [números], les solicito muy respetuosamente, su intervencion para la solucion del problema. Desde ya muchas gracias
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Segun lo manifestado por el service, de fabrica no le envían el repuesto, a mi entender si es así, creo que la empresa no le está haciendo honor a su trayectoria y nombre... pero como estamos en Argentina y la superioridad gerencial, seguro es Argentina, es de esperar esta falta...
24 de Julio a las 10:35 hs.ResponderTe pido que por consultas sobre televisores te contactes con ellos : https://www.philips.com.ar/content/B2C/es_AR/support-home/support-contact-page.html ¡Saludos!
24 de Julio a las 11:33 hs.ResponderPorque, tambien he hecho reclamo en philips y por manifestaciones propias de la misma empresa, no han vuelto a enviar en tiempo y forma el repuesto necesario al service, ya llevo casi dos meses de espera y proximo a vencerse la garantía, cosa que me quita oportunidad de tenerla ante cualquier otro inconveniente, creo que la empresa debería extender la misma.... es un televisor que a pesar de tener 8 meses de adquirido, no ha tenido mas de 20 hs. de uso durante ese período....
04 de Agosto a las 7:48 hs.ResponderPor tercera vez entra al service el tv y aún no tengo solucion, aunque la ultima vez que me comunique con philips me dijeron que iban hacer un seguimiento al tema....
19 de Agosto a las 9:29 hs.Responder