Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Desde el nacimiento de mi nena (hoy de 3 años) con mi señora hemos comprado todos los productos que necesitaba de esta marca "phillips avent" (esterilizador, vasos, mamaderas, etc) debido a la durabilidad que ofrece la marca, el ultimo producto fue el vaso con sorbete de silicona de 9 mm. Hace unos meses se le daño el sorbete de silicona y buscando no he logrado dar con el mismo. En distribuidores oficiales me informaron que hace meses la marca no envía productos, intente buscar un numero de contacto para que me informen donde comunicarme y no logro dar con los mismos, necesito el sorbete y no se donde mas buscar. Una verdadera lastima que suceda esto ya que la marca ofrece productos de calidad.
Desde el nacimiento de mi nena (hoy de 3 años) con mi señora hemos comprado todos los productos que necesitaba de esta marca "phillips avent" (esterilizador, vasos, mamaderas, etc) debido a la durabilidad que ofrece la marca, el ultimo producto fue el vaso con sorbete de silicona de 9 mm. Hace unos meses se le daño el sorbete de silicona y buscando no he logrado dar con el mismo. En distribuidores oficiales me informaron que hace meses la marca no envía productos, intente buscar un numero de contacto para que me informen donde comunicarme y no logro dar con los mismos, necesito el sorbete y no se donde mas buscar. Una verdadera lastima que suceda esto ya que la marca ofrece productos de calidad.
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Hola comencé a utilizar la mamadera philips avent de [números]ml hace…
Buenas tardes Carlos, te hemos enviado un correo solicitandote información para brindarte el mejor soporte, saludos!
15 de Marzo a las 17:09 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos R
07 de Diciembre a las 10:38 hs.Informan que es necesaria la factura y el artículo fue un obsequio, como deberíamos proceder en estos casos? Estoy demostrando que el artículo es de la marca con fotografías y no brindan soluciones.
07 de Diciembre a las 11:13 hs.Hola Carlos, te hemos enviado un correo solicitandote información, aguardamos tu respuesta. Saludos!
11 de Diciembre a las 12:25 hs.Hola buen día Carlos, acabamos de enviarte un mail con información actualizada de tu reclamo, aguardamos la confirmación, saludos !
12 de Diciembre a las 11:14 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos R
12 de Diciembre a las 16:27 hs.Me informaron que la boquilla seria enviada, aguardo la llegada de la misma.
13 de Diciembre a las 10:26 hs.