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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 69%
Reclamos resueltos: 299
Reposición de chupeyes

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Philips Avent & Cuidado Personal

Reposición de chupeyes

Hola!
es la 2da vez que le compro chupetes a mi bebe
después de un tiempo de uso..más o menos 1 mes..se llenan de musgo por dentro de la tetina y no ha forma de limpiarlo..les lavo con detergente, los dejo con agua caliente y no hay forma de que salga!
no me da seguras que use así el chupete mi bebe de 10 meses. .
ya van 4 chupetes a me pasa..ya que compre 2 packard de 2 unidades cada uno.
necesito una reposición porque solo usa avent
muchas gracias

Hola! es la 2da vez que le compro chupetes a mi bebe después de un tiempo de uso..más o menos 1 mes..se llenan de musgo por dentro de la tetina y no ha forma de limpiarlo..les lavo con detergente, los dejo con agua caliente y no hay forma de que salga! no me da seguras que use así el chupete mi bebe de 10 meses. . ya van 4 chupetes a me pasa..ya que compre 2 packard de 2 unidades cada uno. necesito una reposición porque solo usa avent muchas gracias
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos 

Gisela, Te enviamos un email, por favor envianos los datos solicitados, ¡Saludos!

16 de Julio a las 17:07 hs.
Gisela  Solución rechazada: 

No solucionado envíe mail con las fotos y toda la información y Hasta ahora no obtuve respuesta

21 de Julio a las 11:01 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos 

Gisela, Respondimos tu correo electrónico. ¡Saludos!

24 de Julio a las 12:06 hs.
Gisela 

Recién respondo el mail, y la verdad q la respuesta que me dieron no me parece nada sería!
Cambiare a otra marca lamentablemente!

24 de Julio a las 12:17 hs.
Gisela  Solución rechazada: 

Me parece muy poca sería la respuesta obtenida! Mandarme a hervir agua para higienizar el chupete..Cuando el problema es por dentro de la tetina y donde ya les conté que había realizado varios lavados y que no es el primer chupete que usa mi nene.
Cambiare a una marca mejor

31 de Julio a las 7:34 hs.
Gisela  Solución rechazada: 

Ya lo comente en otros mail, me dijeron que lave el chupete...cosa que por dentro de la tetina es imposible!

15 de Agosto a las 7:49 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos  propuso una solución: 

Gisela, Hace algunos minutos nos comunicamos contigo. ¡Saludos!

15 de Agosto a las 15:52 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela

23 de Julio a las 12:01 hs.

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