Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes, hace 4 meses que uso la mamadera avent natural grande y en el día de hoy, haciendo baño maria en una olla para calentar la leche de mi bebé, se derritió...por suerte estaba cerca, y no pasó a mayores.
necesito me hagan el cambio de la misma. La base quedo toda derretida y no quiero usarla por miedo a que tenga falla.
tengo las mamaderas que vinieron en el kit, dos chicas y dos grandes, que no sé si también pueden tener ese problema. Pediría que reconozcan y hagan la reposición del kit por miedo a que sea una falla en su conjunto.
tengo fotos del producto deteriorado.
espero respuesta! muchas gracias!
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Hola Vanesa, Nos contactáremos contigo para saber como la utilizaste. ¡Saludos!
24 de Abril a las 8:42 hs.Ok, espero el contacto. Pero se utilizó como se ve en la foto, a baño maria cómo hice siempre!
24 de Abril a las 9:16 hs.Hoy recibí el mail solicitando datos de uso, etc... Ya conteste y espero respuesta para reposición.
24 de Abril a las 14:53 hs.Me piden la factura, pero fue un regalo de cuando estaba en el último trimestre de embarazo y la realidad es que tampoco creí que iba a tener problemas con AVENT. Toda mi familia lo usa y por eso también decidí utilizarlo yo, además de las mamaderas tengo el esterilizador, saca leche, chupetes, mordillo de la misma marca.
Vanesa, Recibimos la información y derivamos el reclamo al sector adecuado con el numero 60-**********. Tené en cuenta que siempre es necesaria la factura de compra. Saludos
24 de Abril a las 16:15 hs.Me dijeron que iban a reponer la mamadera, esperemos que así sea. Luego les iré contando.
24 de Abril a las 16:24 hs.Gracias.
Todavía no recibí la reposición de la mamadera. Una vez que la reciba, tal como me informaron de Philips, cierro el reclamo.
04 de Mayo a las 13:07 hs.Por el momento no tuve más noticias.