Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 322
No hay repuesto de sorbete

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Philips Avent & Cuidado Personal

No hay repuesto de sorbete

Tengo el vaso straw de philips avent y hace más de un año no hay en argentina repuesto del sorbete de silicona. El vaso queda inutilizable sin el sorbete. Necesito una solución, dado que confié en su vaso por la buena calidad de todos los productos que he comprado. De haber sabido que no había repuestos, no lo hubiese comprado.

Tengo el vaso straw de philips avent y hace más de un año no hay en argentina repuesto del sorbete de silicona. El vaso queda inutilizable sin el sorbete. Necesito una solución, dado que confié en su vaso por la buena calidad de todos los productos que he comprado. De haber sabido que no había repuestos, no lo hubiese comprado.

Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Hola Florencia, para poder brindar te mejor soporte te hemos enviado un mail con la información solicitad,a saludos!

16 de Abril a las 11:34 hs.
Florencia S 

En el mail me dicen que me registre en la página para que me avisen cuando haya stock del sorbete. Bueno, eso ya lo hice hace varios meses y los distribuidores me dicen que no entra el repuesto hace más de un año. Tengo un vaso que no puedo usar por la falta del repuesto. Necesito una solución más creíble que la que me proponen.

17 de Abril a las 23:32 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Hola Florencia, cuando ingresen unidades te lo informaremos, saludos!

24 de Abril a las 12:56 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal  propuso una solución: 

Hola buenos días Florencia, te envimos un mail con información actualizada de tu reclamo para que puedas adquirir los repuestos solicitados, aguardamos tu confirmación y si estas confome te proponemos dar por finalizado tu reclamo, saludos!

25 de Setiembre a las 13:11 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia S

25 de Setiembre a las 13:13 hs.

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