Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes. Me comunico porque compre 2 chupetes para mi bebe, a uno de ellos se le desprendió la tetina. Lo cual no solo es una vergüenza, considerando el precio, que no es económico, sino además y aún más importante es el peligro que eso significa. Mi bebé de 10 meses podría haberse ahogado con la tetina. Espero una pronta solución y respuesta.
Buenas tardes. Me comunico porque compre 2 chupetes para mi bebe, a uno de ellos se le desprendió la tetina. Lo cual no solo es una vergüenza, considerando el precio, que no es económico, sino además y aún más importante es el peligro que eso significa. Mi bebé de 10 meses podría haberse ahogado con la tetina. Espero una pronta solución y respuesta.
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Buenas tardes Florencia, para brindarte un mejor soporte te hemos enviado un mail, por el momento aguardamos tu respuesta con la información solicitada, desde ya muchas gracias. Saludos!
20 de Marzo a las 17:35 hs.Me dijeron que al no enviar foto del producto roto y del comprobante de compra no podían darme una solución. Vergonzoso siendo una 1era marca.
20 de Abril a las 11:42 hs.Hola Florencia, tenemos en cuenta lo que nos comentas pero más alla de tu relato necesitamos comprobar la falla en cuestión y si el producto se encuentra o no dentro del período de garantía. Saludos
24 de Abril a las 12:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia
07 de Diciembre a las 10:38 hs.