Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 322
Chupete roto cuando lo esterilización

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Philips Avent & Cuidado Personal

Chupete roto cuando lo esterilización

Puse el chupete a esterizar en microondas segun indicaba y se le entró agua(estaba pinchado/roto)

Puse el chupete a esterizar en microondas segun indicaba y se le entró agua(estaba pinchado/roto)

Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal  propuso una solución: 

Hola Margarita! Te enviamos un correo para estar en contacto. Saludos!

20 de Mayo a las 16:04 hs.
Margarita  Solución rechazada: 

No hubo propuesta de solución, solo respondieron que me enviarían un mail pero nunca lo recibí.
Quisiera q lo resuelvan enviandome otro par de chupetes minimo.

21 de Mayo a las 21:12 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Hola Margarita, te hemos enviado un correo el 20 de mayo y aún no recibimos tu respuesta, te acabamos de enviar otro , aguardamos tu contacto. Saludos!

22 de Mayo a las 10:35 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal  propuso una solución: 

Hola buena tardes Margarita, junto con saludarte te proponemos dar por finalizado el reclamo, ya que te indicamos por mail que en este caso no se trata de una falla, todos los chupetes cuentan con un orificio que permite el ingreso de agua para su esterilización tanto por dentro como por fuera. Si aún quedaron dudas al respecto no dudes en responder el mail que te enviamos hoy, de no ser así agradecemos que des por finalizada la consulta, saludos!

25 de Setiembre a las 15:02 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Margarita

25 de Setiembre a las 15:07 hs.

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