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Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 322
Chupete avent philips ahora viene texturado y mi bebé no lo quiere!

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Philips Avent & Cuidado Personal

Chupete avent philips ahora viene texturado y mi bebé no lo quiere!

Buenas noches, soy laura de ricardo rojas, el talar. Hace unas 3 semanas compre un juego de chupetes de niño avent philips de 6 a 18 meses, en una farmacia que se encuentra en el shoping unicenter, frente a jumbo, no conserve el ticket de compra. El tema que la tetina de los chupetes es texturada, y la que mi bebé venía utilizando es lisa la tetina. El tema que no le gusta el chupete, no hay manera que lo agarre, quería saber si hay manera de conseguir que no tenga esa textura, porque ya probé con otras marcas, y no quiere otro chupete, esta utilizando uno de avent pero viejito y ya esta roto. No puedo conseguir por ningún lado que no sea texturado, me dijeron que ahora vienen así. ayuda por favor! nose hasta cuando va aguantar su chupete viejo.
[números]
gracias!

Buenas noches, soy laura de ricardo rojas, el talar. Hace unas 3 semanas compre un juego de chupetes de niño avent philips de 6 a 18 meses, en una farmacia que se encuentra en el shoping unicenter, frente a jumbo, no conserve el ticket de compra. El tema que la tetina de los chupetes es texturada, y la que mi bebé venía utilizando es lisa la tetina. El tema que no le gusta el chupete, no hay manera que lo agarre, quería saber si hay manera de conseguir que no tenga esa textura, porque ya probé con otras marcas, y no quiere otro chupete, esta utilizando uno de avent pero viejito y ya esta roto. No puedo conseguir por ningún lado que no sea texturado, me dijeron que ahora vienen así. ayuda por favor! nose hasta cuando va aguantar su chupete viejo.
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gracias!

Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal  propuso una solución: 

Buen día Laura, junto con saludarte te comentamos que todos los modelos actuales tienen una textura diferente a los modelos anteriores en la tetina, se trata de una mejora en el diseño que proporciona mejor agarre y durabilidad al chupete, si bien tendremos en cuenta lo que nos comentas por el momento nuestros chupetes seguiran con tal caracteristica. También te comentamos que te hemos enviado un mail con más información , aguardamos tu respuesta y gracias por contactarnos, ¡saludos!

06 de Setiembre a las 11:02 hs.
Laura G  solución recibida: 

Gracias por contactarse enseguida conmigo y brindarme una solución!, excelente predisposición y empatia con mi bebé!

07 de Setiembre a las 23:43 hs.

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