Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 69%
Reclamos resueltos: 299
Cambio del producto

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Philips Avent & Cuidado Personal

Cambio del producto

Compré un chupete para recién nacidos el cual viene con la tapa protectora para cuando no se está utilizando y está se le partió una de las trabas en menos de medio mes de uso, por lo cual considero que deberían cambiarmelo por la mala calidad o por el desperfecto del producto ya que lo compre por sus virtudes.gracias!

Compré un chupete para recién nacidos el cual viene con la tapa protectora para cuando no se está utilizando y está se le partió una de las trabas en menos de medio mes de uso, por lo cual considero que deberían cambiarmelo por la mala calidad o por el desperfecto del producto ya que lo compre por sus virtudes.gracias!
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Nadia, Con el fin de solucionar su inconveniente, le enviamos un correo electrónico. Esperamos su respuesta. ¡Saludos!

26 de Octubre a las 11:42 hs.
Estefanía A  Solución rechazada: 

Hasta el momento estoy esperando el envió a mi domicilio de un nuevo producto que por lo que me dijeron me enviarían a la brevedad.

08 de Noviembre a las 21:09 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Nadia, Estamos aguardando que responda el correo para poder enviarle el chupete. ¡Saludos!

06 de Diciembre a las 12:15 hs.
Estefanía A  solución recibida: 

Si bien en un principio negaron alguna responsabilidad de la falla del producto, luego aceptaron solucionarlo contactandose vía e-mail, el cual fue respondido a solicitud. Luego de ello hubo una demora importante hasta que luego de un nuevo contacto a través de este excelente website y recibí el producto nuevo por parte de la empresa manufacturante.

17 de Diciembre a las 14:39 hs.

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