Philip Morris

Cigarros en mal estado

Buen día, el día de hoy por la tarde, compré una caja de marlboro rojos 20.
el cual el sabor del cigarrillo era completamente asqueroso, el filtro tiene otro tipo de textura, la canala que envuelve al tabaco está muy flamable, y al fumarlo un dolor de cabeza junto con una tos seca me empezó a dar. Me dedique a comparar la caja con otra. Y la impresión de letras logo y código es totalmente inferior a la otra comparada. Tengo tiket de compra que realice de esa caja. Así mismo la muestra de la misma. Espero pronta respuesta por qué no es justo que uno siendo cliente por años de este producto. Pague un precio por una calidad tan mala.
anexo la captura del código en la app del sat

Buen día, el día de hoy por la tarde, compré una caja de marlboro rojos 20.
el cual el sabor del cigarrillo era completamente asqueroso, el filtro tiene otro tipo de textura, la canala que envuelve al tabaco está muy flamable, y al fumarlo un dolor de cabeza junto con una tos seca me empezó a dar. Me dedique a comparar la caja con otra. Y la impresión de letras logo y código es totalmente inferior a la otra comparada. Tengo tiket de compra que realice de esa caja. Así mismo la muestra de la misma. Espero pronta respuesta por qué no es justo que uno siendo cliente por años de este producto. Pague un precio por una calidad tan mala.
anexo la captura del código en la app del sat

Philip Morris Representante de Philip Morris  propuso una solución: 

Estimado Sr. Ruben; Le sugerimos contactarse con nuestro Servicio de Atención al Consumidor al número gratuito que se encuentra impreso en el atado

27 de Julio a las 17:24 hs.Responder
RUBEN E  Solución rechazada: 

No hay respuesta aun

26 de Agosto a las 14:14 hs.Responder

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