Personal Pay

No puedo ingresar a mi cuenta

Empresa a denunciar: micro sistemas s.a.u. (personal pay)
motivo: negativa de servicio y retención indebida de fondos por falla técnica del sistema.detalle del hecho:desde el día 12/05/[números] me encuentro imposibilitado/a de acceder a mi cuenta de personal pay, tanto desde la aplicación móvil como desde la plataforma web oficial. El sistema presenta un bucle infinito en el paso de verificación por correo electrónico: tras hacer clic en el enlace de validación, me vuelve a solicitar el reingreso del mail sin otorgarme acceso.he realizado todas las pruebas técnicas posibles (reinstalación de app, cambio de navegadores, borrado de caché e ingreso desde navegación de incógnito en pc) sin éxito, lo que demuestra que el error es del servidor de la empresa. El soporte de personal pay no me brinda ninguna solución y se desentiende del problema.dentro de la cuenta poseo fondos de mi propiedad a los cuales no puedo acceder, configurando esto una retención indebida de dinero y una violación a la ley de defensa del consumidor n° 24.[números].
petitorio:solicito de manera urgente que el área de sistemas de la empresa restablezca el acceso a mi cuenta o, en su defecto, me transfieran de inmediato la totalidad de mis fondos a una cuenta bancaria alternativa (cbu/cvu) que facilitaré para tal fin.

Empresa a denunciar: micro sistemas s.a.u. (personal pay)
motivo: negativa de servicio y retención indebida de fondos por falla técnica del sistema.detalle del hecho:desde el día 12/05/[números] me encuentro imposibilitado/a de acceder a mi cuenta de personal pay, tanto desde la aplicación móvil como desde la plataforma web oficial. El sistema presenta un bucle infinito en el paso de verificación por correo electrónico: tras hacer clic en el enlace de validación, me vuelve a solicitar el reingreso del mail sin otorgarme acceso.he realizado todas las pruebas técnicas posibles (reinstalación de app, cambio de navegadores, borrado de caché e ingreso desde navegación de incógnito en pc) sin éxito, lo que demuestra que el error es del servidor de la empresa. El soporte de personal pay no me brinda ninguna solución y se desentiende del problema.dentro de la cuenta poseo fondos de mi propiedad a los cuales no puedo acceder, configurando esto una retención indebida de dinero y una violación a la ley de defensa del consumidor n° 24.[números].
petitorio:solicito de manera urgente que el área de sistemas de la empresa restablezca el acceso a mi cuenta o, en su defecto, me transfieran de inmediato la totalidad de mis fondos a una cuenta bancaria alternativa (cbu/cvu) que facilitaré para tal fin.

ELENA V  Solución rechazada: 

buen dia acabo de fijarme no han solucionado el problerma aparece igual = inicio de sesion con mail -verificacion de mail (ahi deberia iniciar sesion en la cuenta ) pero no, aparece inicio de sesion de nuevo

01 de Junio a las 6:13 hs.Responder
ELENA V  Solución rechazada: 

la app sigue sin funcionar y ya realice el reclamo a través de defensa del consumidor

12 de Junio a las 7:21 hs.Responder

Empresas más buscadas