Personal Pay

Devoluciones por faltantes en compras online

El reclamo es por dos compras realizadas en diaonline:
compra 1 del 24/01/[números] por [números]
compra 2 del 02/02/[números] por monto de [números],52
en ambas compras en el proceso de armado del pedido, hubo faltantes, el supermercado realizó las devoluciones, pero las mismas no me han sido devueltas a mi cuenta, hice reclamos por whatsapp, por mail, por facebook pero no me dan solución.

El reclamo es por dos compras realizadas en diaonline:
compra 1 del 24/01/[números] por [números]
compra 2 del 02/02/[números] por monto de [números],52
en ambas compras en el proceso de armado del pedido, hubo faltantes, el supermercado realizó las devoluciones, pero las mismas no me han sido devueltas a mi cuenta, hice reclamos por whatsapp, por mail, por facebook pero no me dan solución.

Adrian  Solución rechazada: 

Insisten en que el supermercado no les devolvió a ellos, yo comunicándome a la atención al cliente de Diaonline me aclaran que Personal Pay es tomada para el pago como tarjeta de crédito, por lo tanto nunca se cobra el total en el momento del pedido, sino recién cuando se arma el pedido, resultado, nadie me devuelve la diferencia

19 de Febrero a las 4:27 hs.Responder
Adrian  Solución rechazada: 

Personal Pay insiste en que es el supermercado quien debe devolver los montos y el supermercado por su parte aclara que como la tarjeta se ingresa para la compra como tarjeta de crédito, nunca se cobra hasta que no se da por entregado el pedido, decidí no seguir reclamando, ya que después de cinco reclamos vía mail, WhatsApp o Messenger, sigo sin recibir los montos

01 de Marzo a las 4:28 hs.Responder

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