Perfumerías Rouge

Envío equivocado

El 14 de mayo compre durante el hot sale un perfume en la página de rouge y me entregaron el día 24 de mayo otro que no era el que había pedido. Desde ese día estoy tratando de comunicarme con los teléfonos que figuran para reclamar luego de haber enviado dos mails sin obtener respuesta. Me acerqué a una sucursal y llamé por teléfono a otra pero me dijeron que nada podían hacer que debía comunicarme a las vías anteriormente mencionadas. Sigo sin poder comunicarme y sin solución.

El 14 de mayo compre durante el hot sale un perfume en la página de rouge y me entregaron el día 24 de mayo otro que no era el que había pedido. Desde ese día estoy tratando de comunicarme con los teléfonos que figuran para reclamar luego de haber enviado dos mails sin obtener respuesta. Me acerqué a una sucursal y llamé por teléfono a otra pero me dijeron que nada podían hacer que debía comunicarme a las vías anteriormente mencionadas. Sigo sin poder comunicarme y sin solución.

Francisco R 

https://www.argentina.gob.ar/iniciar-un-reclamo-por-internet-ante-defensa-del-consumidor


Aca podes empezar un reclamo gratuito en defensa del consumidor

18 de Junio a las 16:14 hs.Responder
Gissella S  Solución rechazada: 

Sigo sin respuesta.

22 de Junio a las 11:28 hs.Responder
Gissella S  Solución rechazada: 

No esta solucionado. La pagina de defensa del consumidor no funciona momentáneamente, iniciare el reclamo ahí también.

22 de Junio a las 20:24 hs.Responder
Gissella S  Solución rechazada: 

La empresa nunca se contacto conmigo. Inicie el reclamo en defensa del consumidor y tengo una mediación el 27/07. Increíble, ir a una mediación cuando lo único que quiero es que me cambien mi perfume!

07 de Julio a las 11:43 hs.Responder

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