Realice un pedido #1411951128151-01 hace 10 dias, no tengo noticias del estado del pedido y se supone que el maximo para poder retirarlo en 4 días habíles. El pago ya fue efectuado y no tengoi producto, ahora voy a viajar y lo necesitaba.
Publicado 27 de FebreroCompré online un perfume importado y no dura ni 15 min dudo que sea original es imposible que un dolce gabbana sea como agua , una decepción con perfumería rouge
Publicado 06 de FebreroBuenas tardes necesito que por favor me ayuden a tomar contacto con la perfumería rouge. hace 8 días realize una compra y no tuve ninguna novedad, no responden del otro lado . En caba no deberían tardar tanto tiempo es excesivo. gracias
Solucionado 24 de EneroAdquirí varios artículos online (1369490950765-01) y en uno de ellos (set de manicura) falta un elemento (cortauñas). Reclamé y, habiéndoles explicado que tengo un problema de movilidad, y habiendo respondido que no me pueden enviar el elemento faltante, pretenden que yo abone un servicio de moto p…
Solucionado 03 de NoviembreRealice una compra en online en perfumerias rouge para la cual me dan 30 dias para efectuar un cambio. Cuando quiero efectuar el cambio se me hace imposible obtener respuesta... Escribi al Whatsapp (te responde una amquina y no se puede avanzar) llame al 0800 y al nro de bs …
Publicado 23 de OctubreHice una compra el 7/10 nro 1367200926728-01. Me dijeron que había demora en la entrega, también que el pedido estaba en andreani. Nada de esto es cierto (hice otra compra el 12/10 y la recibí sin ninguna demora). Hoy 21/10 aun no recibí el pedido ni información sobre el estado del mismo. Intenté c…
Solucionado 09 de NoviembreMi pedido fue 1367670931135-01.- en la caja de mi compra falto un producto facturado. Necesito que lo solucionen en forma urgente. Me lo cobraron pero no me lo enviaron. Me refiero al dior bckst concealer 1n que me cobraron y no me enviaron en la caja. Me canse de llamar y escribir y nunca atiende…
Solucionado 19 de OctubreHice la compra online el 02/10 para regalar en el día de la madre. Hoy es 17/10 y nunca nadie atendió mis llamados al 0800. Por whatsapp atiende un bot que no da soluciones. Por chat de la página hay otro bot que tampoco soluciona nada... Tengo el número de seguimiento y en la página de andreani di…
Solucionado 22 de OctubreHice una compra con tarjeta de crédito y como me avisaron que había demora entonces cancelé el pedido. Me respondieron que la devolución estaba hecha pero resulta que acaba de venir el correo a mí domicilio con el producto y lo tuve que rechazar. Además, aún no hicieron el reintegro. Va a cerrar la…
Publicado 17 de OctubreCompre un perfume cher dieciocho travel size y me vino con la caja dañada y el producto usado! pedí hacer la devolución pero no atienden por ningún medio! por los comentarios recién me entero lo e*****dores que son y capaz si lo devuelvo nunca me hacen el reintegro. Igual, no podría usar un perfume…
Publicado 11 de OctubreHola, hice la compra de un perfume el 7 de septiembre y la fecha limite de entrega era el 11 de septiembre, hoy es 13 de septiembre y todavía no tengo respuestas sobre si mi pedido llego o no va a llegar.
Solucionado 13 de SetiembreCancele una compra de$70.720,00 y me contestaron qué ya se había realizado la cancelación y que fue enviado el monto a tarjeta naranja x, me gustaría saber si se realizó el mismo, gracias
Solucionado 12 de SetiembreRecibí un regalo de 2 perfumes comprados en perfumerías rouge. De acuerdo con los precios publicados en la página de dicha perfumería, el valor sumado de los 2 productos es de $50.890. Sin embargo, al pretender cambiarlos, me informan que como la persona que me los regaló los compró la semana pasad…
Publicado 29 de AgostoCompre un producto , me vino abierto , lo devolvi y a partir de ahi nadie mas se comunico conmigo . El 0800 no atiende nadie , mande mail y nada . Nadie me da una rta . mientras tanto tengo el cargo en la tarjeta de credito .
Publicado 29 de AgostoCompre en este sitio, para un regalo , el mismo decia , que seria entregado en 4 dias habiles , esto fue el 09 / 08 , aun no recibo el producto , si lo facturaron, no consigo hablar con nadie , solo atiende una maquina , mande un mail, respondieron que verian mi problema , pero aun sin solucion , s…
Publicado 23 de AgostoRealicé una compra el día 14 de agosto y supuestamente llegaba el 18 de agosto. Aún me figura pendiente de ingreso el paquete al servicio de logística pero ya lo facturaron hace 5 días.
Solucionado 24 de AgostoHice una compra por la página hace una semana y lo único que me mandaron fue un mail que recibieron mi pago y nada más , nada de seguimiento , por donde está mi pedido , cuando me va a llegar , mande mail y no me contestan , el o800 que figura no funciona y cuando entro a la página para hablar con …
Publicado 07 de AgostoHice una compra el dia 14/7 en la web de perfumerias rouge, eran productos de la firma guerlain. Tardaron 14 días en entregarmelo en caba . Si bien, me traté de comunicar por teléfono y whatsapp no tuve ninguna respuesta. Por correo me contestaron y fue una burla. Después de 5 días, desde que me ll…
Publicado 06 de AgostoEfectue una compra con n° de pedido #1347280860659-01 vendido y entregado por perfumerías rouge del cuál pasaron 4 dias y aún no se despacho. El plazo de entrega vence en hrs pero aún no ha sido remitido pero si me envian la factura. Espero una respuesta ya que nadie atiende ni resuelve lo que se …
Solucionado 05 de AgostoCompré un perfume de dior número de seguimiento 1337420817800-01, lo enviaron por punto pickit y llegó la caja sola!! nadie me atiende para hacer el reclamo!!
Publicado 23 de Junio