Perfumerias Pigmento

Necesito saber donde y cuando me lo entregan

Buen día mi nombre es monica laguercio el domingo realice una compra por internet de un perfume en perf.pigmento realice el pago en 3 cuotas con mi tarjeta, pero he recibido hasta la fecha el lugar donde debo retirarlo ni el dia. El pago total fue de $2400.-