El 8 de noviembre de [números] realice una compra online y jamás recibí un mail para retirar el pedido. Luego de comprar, leo que tardan hasta 10 días hábiles... Yo me iba de viaje y ya no me servía. Cuestión es que los diez días se cumplieron, me tuve que ir y volver a comprar en la tienda lo que ya había pagado, con la promesa de que cuando llegará el pedido podía devolver los productos y cambiarlos. Al día de la fecha, 4/12/19, no he recibido noticia alguna vía mail. Una vergüenza que no tengan la logística y eficiencia para armar un simple pedido y llevarlo a un local. Espero una solución inmediata o iniciaré reclamo ante autoridad competente.
El 8 de noviembre de [números] realice una compra online y jamás recibí un mail para retirar el pedido. Luego de comprar, leo que tardan hasta 10 días hábiles... Yo me iba de viaje y ya no me servía. Cuestión es que los diez días se cumplieron, me tuve que ir y volver a comprar en la tienda lo que ya había pagado, con la promesa de que cuando llegará el pedido podía devolver los productos y cambiarlos. Al día de la fecha, 4/12/19, no he recibido noticia alguna vía mail. Una vergüenza que no tengan la logística y eficiencia para armar un simple pedido y llevarlo a un local. Espero una solución inmediata o iniciaré reclamo ante autoridad competente.
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Al día siguiente de publicar la queja, recibí un mail de pigmento para presentarme en el local y retirar el pedido. Muchas gracias
10 de Diciembre a las 1:40 hs.ResponderCuando abrí uno de los productos y comencé a usarlo, me di cuenta que estaba vencido! El producto en cuestión es un delineador liquido negro marca Maybelline con fecha de vencimiento 09/19. La verdad no lo podía creer. Encima que tardaron casi un mes para entregarme el pedido, me dan un ítem vencido, y que al ser un maquillaje pude perjudicar la salud. Pareciera que lo hicieron a propósito. Seguramente no, pero es increíble la situación. Hoy me dirigí al local donde retire el pedido y me dijeron que debía hacer el reclamo a la empresa vía mail. Pues, ya lo hice y también ratificó la queja por devolución de producto por este medio que me resultó muy útil
10 de Diciembre a las 1:45 hs.Responder