Perfumerias Pigmento
Cambio o devolucion por producto fallado

camila G
Empresa reclamada: Perfumerias Pigmento

Realicé una compra durante el hot sale, compre maquillaje, llego todo lo solicitado salvo que un rimel de la marca Maybelline vino roto sin el cepillo aplicador. A los minutos de recibir el paquete mande un mail (al mail de contactos que me dejaron) preguntando como hacemos el cambio del producto y no recibí nunguna respuesta aún , ya van a pasar como 3 semanas. Espero alguna respuesta por parte de los mismos ya que no verificaron la mercaderia antes de enviarla y me siento estafada. Saludos

Realicé una compra durante el hot sale, compre maquillaje, llego todo lo solicitado salvo que un rimel de la marca <a href="/maybelline">Maybelline</a> vino roto sin el cepillo aplicador. A los minutos de recibir el paquete mande un mail (al mail de contactos que me dejaron) preguntando como hacemos el cambio del producto y no recibí nunguna respuesta aún , ya van a pasar como 3 semanas. Espero alguna respuesta por parte de los mismos ya que no verificaron la mercaderia antes de enviarla y me siento estafada. Saludos

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camila G solución recibida:

Les cuento que al otro día de haber publicado el inconveniente, se comunicaron de la perfumería pigmento vía mail, para pedirme disculpas por lo sucedido y que les indicara cual era el producto fallado y mis datos para el envío.
Hoy ya recibí mi devolución la cual fue sin cargo junto con el envío, y esta vez llegó todo perfecto!

27 de Junio a las 16:17 hs.

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