Hola! cómo están? quería exponer un reclamo a ver si me orientan sobre qué acciones tomar.
durante el mes de abril realicé la compra de un cupón para 4 personas por una cena en el restaurante cucina paradiso a través de la empresa peixe.
cuando me comuniqué con el restaurante me informaron que ellos no trabajaban más con esa empresa, aunque ellos continuaban vendiendo los cupones, porque hacia meses que no pagaban y se encontraban en litigio por esa causa.
el 28 de abril hago por mail el primer reclamo.
el día 2 de mayo recibo un correo ofreciéndome reemplazar el cupón con otro que yo quisiera.
ante mi negativa y reclamo por la devolución del dinero, me indicaron que hiciera un trámite online poniendo mi número de cbu para que se hiciera efectiva la transferencia, cosa que hice el mismo día.
asimismo se me advertía que la transferencia podía tardar hasta 60 días.
conclusión: ya venció ese plazo y sigue figurando como devolución de dinero en curso.
envié mail nuevamente pero no obtuve respuesta.
Hola! cómo están? quería exponer un reclamo a ver si me orientan sobre qué acciones tomar.
durante el mes de abril realicé la compra de un cupón para 4 personas por una cena en el restaurante cucina paradiso a través de la empresa peixe.
cuando me comuniqué con el restaurante me informaron que ellos no trabajaban más con esa empresa, aunque ellos continuaban vendiendo los cupones, porque hacia meses que no pagaban y se encontraban en litigio por esa causa.
el 28 de abril hago por mail el primer reclamo.
el día 2 de mayo recibo un correo ofreciéndome reemplazar el cupón con otro que yo quisiera.
ante mi negativa y reclamo por la devolución del dinero, me indicaron que hiciera un trámite online poniendo mi número de cbu para que se hiciera efectiva la transferencia, cosa que hice el mismo día.
asimismo se me advertía que la transferencia podía tardar hasta 60 días.
conclusión: ya venció ese plazo y sigue figurando como devolución de dinero en curso.
envié mail nuevamente pero no obtuve respuesta.
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A mí me pasa lo mismo si sabes de algo avísame por favor. el saldo en la tarjeta vino igual y ya pasaron 3 meses y no hay ninguna devolución hecha. Mandé mail y nada.
07 de Julio a las 18:10 hs.ResponderRecibí un mail donde me comunican que están haciendo lo posible para resolver el caso.
11 de Julio a las 15:30 hs.ResponderPero lamentablemente no es lo que habían prometido.
Yo considero que pasaron más de 90 días lo cual ya es un descaro considerando la inflación que padecemos en el país.
Me acaba de llegar el.mismo mail predeterminado que dice lo mismo, que siguen intentando de resolverlo. 3 meses pasaron
12 de Julio a las 20:26 hs.ResponderSolo me enviaron un mail hace como 1 mes diciendo que estaban haciendo todo lo posible para solucionar el problema.
06 de Agosto a las 9:42 hs.ResponderSigue igual en curso y nadie acredito el dinero de la devolución. Si alguien sabe de un teléfono de atención, o pudo resolver avisen.
06 de Agosto a las 12:35 hs.Responder