Pedidos Ya Ecuador

Problemas para registrarme ya no me dejan avanzar con la firma del contrato

Buenas tardes comense a registrarme en pedidos ya asta la etapa de que me pide. Todos los documentos y lo ise me pidieron que cargue de nuevo los documentos que subí mal pero aparte me pidieron otro papel q es registro de responsabilidad civil ya lo subí y me mandan un mensaje de que ya no van a seguir con mi registro y nesesito trabajar perdí dinero haciendo eso de la firma electrónica y el ruc por favor me podrían ayudar para registrarme y poder trabajar con ustedes