Compre una jarra electrica marca peabody con control de temperatura digital.....el cual dejó de funcionar al año, justo cuando se terminó la garantía, que casualidad no?....la llevé a un servicio técnico oficial de la marca. Ya van dos meses y me siguen diciendo que no hay repuesto. Me parece una total e***** que peabody que según el técnico no tenga repuestos. Voy a acudir a defensa del consumidor. Me siento e*****do.
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Buenos días Daniel, lamentamos la demora. Estamos en contacto vía email, al aguardo de la factura de compra para poder darle curso a esta gestión y brindarte una solución.
27 de Junio a las 12:44 hs.Sigue la jarra electrica en el service oficial de Peabody. Ya tiene mas de dos meses, con suerte me respondieron un mail y me dijeron que iban a elevar el reclamo al area de repuestos....nada más que eso.
12 de Julio a las 17:34 hs.Se ve en el historial la fecha del mensaje enviado por PEABODY.......27/06.....a hoy ya pasaron otros 15 días....y seguimos sumando....
12 de Julio a las 17:39 hs.Buenos días Daniel, nuevamente nos disculpamos por las demoras que hubo en este caso. Como informamos vía email, el servicio técnico nos informó que el producto estaba listo el día 19. Quedamos atentos a tus comentarios respecto al funcionamiento del producto
27 de Julio a las 11:00 hs.Buenos días, pasé y retiré al fin la Jarra eléctrica, después de casi 70 días en el service oficial.
28 de Julio a las 13:36 hs.Fue posible por la gestión del área de atención al cliente de Peaboby. Gracias funciona perfecta! esperemos que siga así.
Después de casi 70 días en el Service pude tener de vuelta la Jarra eléctrica reparada. Atención al cliente de Peabody estuvo siempre en contacto conmigo vía mail y me decían que iban a pedir que despacharan el repuesto urgente así la reparaban...así fue. Gracias.
28 de Julio a las 13:41 hs.