Buenas tardes tengo una freidora que tiene un mes se quemó la base se salió el teflón. Hablé con el servicio técnico los cuales me atendieron muy mal poniendo en tela de juicio el uso del producto que no estafen más a la gente y pongan en el manual que la cesta se quema sin usar moldes quiero y necesito hablar con. Algún responsable para que me diga cuál es el control de calidad del producto y cual es el servicio técnico que brindan
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Buenas tardes Paola, respondimos su consulta a través de email y Whatsapp. Como le indicamos, es posible que se haya dañado por el uso de limpiadores abrasivos (según lo que usted nos indicó). De cualquier manera, puede acercarse a un servicio técnico de la marca para que puedan visualizarlo de manera presencial. Se enviaron los datos del servicio técnico oficial por email y Whatsapp.
30 de Julio a las 16:02 hs.ResponderLa empresa se desliga de toda responsabilidad con respecto al producto no puede limpiarse la grasa con agua nada más es necesario utilizar detergente tengo sartenes de teflón y jamás se me dañaron utilizando detergente para. Lavarla coincidero que la garantía no existe y que es una verdadera ******
31 de Julio a las 0:49 hs.Estimada, los alcances de la garantía de fábrica se encuentran específicados en el manual y certificado de garantía. Al ser un desperfecto generado por el uso contrario a las especificaciones del manual (según lo que usted nos indicó), no se encuentra cubierto por la garantía de fábrica. De cualquier manera, si usted considera que no es así, el análisis de nuestros técnicos es sin costo presentando su factura, por lo que puede recibir la revisión de la unidad para que un técnico pueda ver el inconveniente de manera presencial. Estamos a su disposición.
19 de Agosto a las 16:33 hs.ResponderPerdón el teléfono me escribió mal quise decir que tuve que comprar los moldes para poder cocinar no me sirve su equipo
19 de Agosto a las 16:47 hs.Responder