Paypal

Código de seguridad de seis dígitos desde su aplicación de autenticación

Hola, desde hace días estoy intentando acceder a mi cuenta de paypal y me sale lo siguiente:

ingrese el código de seguridad de seis dígitos desde su aplicación de autenticación.

he tratado por todos los medios de contactar a paypal, pero en todos me pide iniciar sesión, obviamente se mi correo y contraseña, pero nunca solicité, adquirí o activé una aplicación de autenticación.
todas las posibles "soluciones" que la pagina brinda son de cambio de contraseña y/o que ingreses a tu cuenta para poder contactarles, que me expliquen (sarcasmo) ¿como ingreso a mi cuenta para preguntarles como debo de ingresar a mi cuenta?

recurro a ustedes porque a mi esposo le ayudaron con su recuperación de cuenta de mercado libre, espero me puedan ayudar, ya que estoy tomando un curso y necesito pagarlo y la única forma de pago que aceptan es por esta bendita pagina.

muchas gracias, saludos.