El 19 de abril compré 2 pares de zapatillas. Ya me la están cobrando en la t.c.. Siendo 09 de junio aún no me las enviaron. Me contacté por correo... Por wasap. Siempre tienen una excusa. Inclusive me han mandado un número de seguimiento porque habían despachando el paquete. Me comunico con el correo y me dicen que es inexistente.
El 19 de abril compré 2 pares de zapatillas. Ya me la están cobrando en la t.c.. Siendo 09 de junio aún no me las enviaron. Me contacté por correo... Por wasap. Siempre tienen una excusa. Inclusive me han mandado un número de seguimiento porque habían despachando el paquete. Me comunico con el correo y me dicen que es inexistente.
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Desde pasto sneakers queremos comunicar que, si alguien tuvo o tiene …
No compren! les compre 4 pares de zapatillas y todas con fallas! y no…
Estaría bueno que el producto que envían sea de la misma calidad que …
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
12 de Junio a las 16:56 hs.ResponderBuenos días. A su pregunta, primero me dijeron que ya despacharon el paquete; y otra vez el mismo cuento, que tarda en impactar en el sistema el código. No despacharon nada. Solicite que anularán la compra y devolución del dinero. Me dijeron que así lo habían hecho a través de un correo. MENTIRA nuevamente. Entonces he decidido hacer la denuncia por estafa a Defensa del consumidor.
19 de Junio a las 9:15 hs.ResponderNo cumplieron con anular la compra y tampoco envían el producto
13 de Julio a las 9:40 hs.ResponderNo anulan la compra y tampoco me dan otra solucion
13 de Julio a las 9:40 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución. Ni anulan la compra y tampoco me envían el producto
13 de Julio a las 9:41 hs.ResponderHola [nombre] F, lamentamos profundamente la falta de respuesta a tus reclamos. Esta no es la experiencia que queremos brindar en Pasto Sneakers.
20 de Abril a las 11:19 hs.ResponderPara poder resolver esta situación lo antes posible, te pedimos que nos envies un mensaje por whatsapp al ********** con los detalles de tu compra (nombre completo, número de orden y fecha de compra).
Nos comprometemos a revisar tu caso y a ofrecerte una solución adecuada, ya sea enviandote el producto o gestionando un reembolso, según prefieras.
Agradecemos tu paciencia y la oportunidad de corregir este inconveniente, Estamos trabajando para mejorar nuestro serviciio y evitar que situaciones como esta se repitan.
Saludos cordiales.
El equipo de Pasto Sneakers.