Passline

Devolución de dinero pendiente

Con fecha 29/09/[números], compré una entada para un meet & greet de amanda lepore para el 4 de noviembre de [números]. El costo de la entrada fue de $40.[números] .- el mismo día del show, la artista anunciaba a través de rrss que iba a cancelar el espectáculo por, al parecer, problemas con el local o productora en dónde se realizaría el show. Passline dióo la posibilidad de cambiar laa entradas para otro show o acogerse a la devolución. Yo hice la segunda.
el 4 de noviembre, hice el trámite online para recibir mi dinero. No me contestaron hasta día 9 de noviembre de [números], indicándome que la devolución había sido ingresada con éxito y qué, debido a la alta cantidad de devoluciones que presentaba el sistema de ventas, el éxito de mi solicitud se haría efectiva en un tiempo máximo a los treinta (30) días hábiles, explicándome que equivalían a 42 días corridos luego de haber iniciado mi proceso de devolución.
en el mismo mail, un tal hugo (sin apellido ni referencias de contacto más allá de solo [email protected], continua su relato comentándome que mi solicitud había sido ingresada el día 4 de noviembre y que se encontraba en estado de revisión, por lo que, a esa fecha de respuesta, habían transcurrido 10 días hábiles hasta la fecha actual (extraño pues no había pasado tal cantidad de tiempo).
luego, el 19 de diciembre, este señor hugo, me envía otro mail indicando que mi solicitud había pasado a estado por pagar bajo categoría urgente, que por tal razón, mi devolución se haría efectiva en el transcurso de la próxima semana a ese envío de mail. Me informaron que los pagos de passline se reflejaban bajo el nombre de tecnología app mobile spa . Luego de eso, no he tenido más respuesta y ni devolución.
les agradezco se pueda gestionar alguna solución-.
gracias.