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Tuve problema con mi envío

Hola buen día, tuve un problema con la entrega de mi pedido, me lo enviaron pero se confundieron de casa, osea fueron aló de mi vecino porque tenemos la misma altura porque es el mismo terreno pero con diferente casas yo vino al lado de dónde lo llevaron , quería saber cómo podría hacer para que me lo envíen devuelta, recién hoy supe que vinieron pero no ami casa sino al la de mi vecino mi número de seguimiento es EP[números]X