Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribad…
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hace 9 días que espero que llegue mi producto, hice los reclamos tanto al lugar donde compré como al servicio de envios. me dijieron en la atención al cliente del lugar donde compré que comprenda la demora por el cyber monday y no es así, porque si ellos se comprometen en enviar un paquete deben ser responsables.
11 de Noviembre a las 18:43 hs.Hola Daniela! Gusto en saludarte.
12 de Noviembre a las 15:52 hs.Hicimos el seguimiento de tu caso ***** y según los datos en el sistema el pedido EP*********N se encuentra en poder del PaQuer para ser entregado a la brevedad.
Estamos a tu disposición.
Muchas gracias por contactarte.
el paquete me llegó hoy y llego abierto por debajo. Di aviso al lugar en donde realicé la compra y les envié un video para que vean en las condiciones que llegó. Toda la caja rota y abierta, se ve que no les intereso lo que había adentro por eso no me lo robaron. un desastre esta empresa de envios. No la recomiendo en lo absoluto.
12 de Noviembre a las 16:04 hs.Hola Daniela! Gusto en saludarte!
13 de Noviembre a las 8:50 hs.Lamentamos lo sucedido. Este problema lo estamos informando a muchos vendedores ya que la calidad y embalaje es deficiente para un tránsito normal en el envío con lo cual suceden estos problemas que describís. Desde PaQuery los paquetes que no cuentan con embalaje adecuado para todo el traslado que debe realizar, lo informamos a cada Vendedor. Y bajo indicaciones de éste continuamos con la distribución o su devolución. Según lo analizado, tu caso se trata de uno de estos problemas de embalaje deficiente que a indicación nos han solicitado avanzar con la entrega. Tendremos en cuenta tus comentarios para ser informado al Vendedor
y adecúe el embalaje completamente sellado con cinta inviolable y de acuerdo a nuestras Política de Entregas y Embalaje. Saludos.
No creo que la culpa sea del vendedor, sino del la empresa. Porque el paquete estaba cortado con cúter por abajo y eso no es culpa de la empresa sino de quien quiso abrir el correo ajeno.
13 de Noviembre a las 9:44 hs.