Paquery

Problemas en la entrega y falta de respuesta

Compré un rimmel en perfumerías rouge y hace una semana que intentan la entrega supuestamente y no se concreta diciendo que no esta marcado el departamento y que mi celular es incorrecto, lo cual es falso ya que vivo en una casa y el numero de la altura esta en la puerta y mi celular ya se los pase 3 veces y con el mismo número. Sigo generando tickets y me siguen pidiendo mis datos pero no me dicen cuando me lo va a entregar. Intente contactarme con la paquer y no me contesta por ningun medio. Quiero saber si se puede denunciar?

Compré un rimmel en perfumerías rouge y hace una semana que intentan la entrega supuestamente y no se concreta diciendo que no esta marcado el departamento y que mi celular es incorrecto, lo cual es falso ya que vivo en una casa y el numero de la altura esta en la puerta y mi celular ya se los pase 3 veces y con el mismo número. Sigo generando tickets y me siguen pidiendo mis datos pero no me dicen cuando me lo va a entregar. Intente contactarme con la paquer y no me contesta por ningun medio. Quiero saber si se puede denunciar?

Paquery Representante de Paquery  propuso una solución: 

Buenas tardes, gusto en saludarte.

Te solicitamos el número de tu envío para poder ayudarte.

Aguardamos respuesta,
Saludos.

19 de Setiembre a las 13:30 hs.
Natalia F  solución recibida: 

De repente le dieron el paquete a otro PaQuery y en menos de 24 hs llego.

05 de Octubre a las 8:19 hs.

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