Paquery

Pedido no recibido

Recibi un email diciendo que mi pedido fue entregado y no fue asi. Se supone que te piden el dni y un codigo para corroborar que sos vos el que lo tiene recibir y nada. Es un chiste esos protocolos si al final no los cumplen

Recibi un email diciendo que mi pedido fue entregado y no fue asi. Se supone que te piden el dni y un codigo para corroborar que sos vos el que lo tiene recibir y nada. Es un chiste esos protocolos si al final no los cumplen

Paquery Representante de Paquery  propuso una solución: 

Hola Sofia! Gusto en saludarte.



Hicimos el seguimiento de tu caso ***** y según los datos en el sistema tu pedido *************-01 fue entregado.
Podemos pasarle el comprobante de entrega con el dni que nos brindaron y numero de tramite del mismo, pero solicitamos se comunique a nuestro centro de atención al cliente para no brindar datos privados por este medio publico.



Estamos a tu disposición.



Muchas gracias por contactarte.

23 de Noviembre a las 12:07 hs.
Sofia R  Solución rechazada: 

Ya se que alguien recibió el paquete pero no fui yo, el dni que aparece el email no lo conozco y no corresponde con el mío que se supone que sería la única persona que podría recibir el paquete, trabajo desde casa y no escuche el timbre

23 de Noviembre a las 12:11 hs.
Sofia R 

Además si no tienen ni un número al que se pueda llamar como quieren que me comunique, yo me comuniqué con las margaritas para que manden un reclamo y aparte yo también lo hice desde la página de paquery, y no recibo respuesta de ningun tipo más que por aca

23 de Noviembre a las 12:15 hs.
Paquery Representante de Paquery 

Hola Sofia! Gusto en saludarte.


Hicimos el seguimiento de tu caso ***** y solicitaremos mayor información al área de operaciones para ponernos nuevamente en contacto por tu paquete *************-01.


Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


A tu disposición.

23 de Noviembre a las 12:45 hs.
Paquery Representante de Paquery 

Hola Sofia! Gusto en saludarte.



Hicimos el seguimiento de tu caso ***** y según los datos en el sistema tu pedido *************-01 fue entregado.



Estamos a tu disposición.



Muchas gracias por contactarte.

24 de Noviembre a las 12:00 hs.
Sofia R 

No fue entregado! El dni no corresponde al mío no se que más decir

24 de Noviembre a las 12:04 hs.
Paquery Representante de Paquery 

Hola Sofia,
Estamos gestionando con operaciones el desconocimiento de entrega. El mensaje anterior es incorrecto.
Muchas gracias

24 de Noviembre a las 12:48 hs.
Paquery Representante de Paquery 

Hola Sofia,
De operaciones me informan que el paquete lo recibio porteria.
Quedamos a la espera de tu confirmacion,
Muchas gracias

24 de Noviembre a las 13:18 hs.
Sofia R 

Hola, si lo acabo de confirmar con el encargado del edificio. Nunca me tocaron el timbre y el tampoco me había dicho nada hasta que le pregunte recien. Pero se pudo haber evitado si se hubiera seguido lo de pedir dni o que solo lo pueda recibir alguien con el código que me proporcionaron.

24 de Noviembre a las 13:39 hs.
Paquery Representante de Paquery 

Hola sofia,
Muchas gracias por confirmarnos la entrega del paquete. Informamos a operaciones de lo sucedido.
Lamentamos el inconveniente.
Muchas gracias

24 de Noviembre a las 13:47 hs.
Sofia R  solución recibida: 

Al final el paquete lo tenia el encargado, pero ni tocaron el timbre de mi depto ni me mandaron un mensaje para informarme de nada. No pidieron ni dni ni el codigo.

24 de Noviembre a las 13:49 hs.

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