Tengo un pedido que por la web me indica que me llegaría el 17/03, al día de hoy todavía no me llegó y tampoco me contactaron, consulté a soporte de paquery para que me indiquen cuando llega mi pedido y aún no obtuve respuesta. Necesito que me llegue mi paquete cuanto antes.
Tengo un pedido que por la web me indica que me llegaría el 17/03, al día de hoy todavía no me llegó y tampoco me contactaron, consulté a soporte de paquery para que me indiquen cuando llega mi pedido y aún no obtuve respuesta. Necesito que me llegue mi paquete cuanto antes.
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Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribad…
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquet…
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi …
Mi PAQUERY ID ******
29 de Marzo a las 12:15 hs.ResponderHola Marcela
29 de Marzo a las 13:07 hs.ResponderHicimos el seguimiento de tu caso y solicitaremos mayor información al área de operaciones para ponernos nuevamente en contacto por tu paquete .
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
A tu disposición
Espero su pronta respuesta con una resolución.
29 de Marzo a las 13:16 hs.Estimados! Hasta el momento no se volvieron a contactar, espero respuesta a la brevedad por favor.
29 de Marzo a las 17:46 hs.Sigo sin respuesta!
31 de Marzo a las 11:23 hs.Sigo aguardando una respuesta concreta y que se contacten conmigo.
30 de Marzo a las 10:08 hs.ResponderSu respuesta genérica no resuelve mi problema.
Perdieron mi paquete. En ningún momento se comunicaron conmigo, donde compré mi pedido me tuvieron que dar otro informandome que paquery perdió mi paquete, está vez lo tuve que ir a buscar yo. De Paquery no dan ninguna clase de solución ni respuesta.
14 de Abril a las 8:58 hs.ResponderBuenas tardes Marcela,
14 de Abril a las 16:27 hs.ResponderEl procedimiento a seguir cuando un paquete sufre un siniestro es informarlo a su vendedor para que el mismo le pueda brindar una solución efectiva.
Lamentamos su disconformidad.
Muchas gracias por comunicarse
La "solución" que me brinda el proveedor no es realmente una solución, me contactaron luego de un mes de haber perdido mi paquete.
14 de Abril a las 16:44 hs.ResponderBuenas tardes,
15 de Abril a las 11:08 hs.ResponderCon respecto a dicha solucion brindada solicitamos se comunique con su vendedor.
Lamentamos lo sucedido.
Muchas gracias