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No me entregan mi pedido

Compre en perfumerie y me lo envían con paquery el número de envío es el [números]. Desde el día 25 lo tiene el mensajero. El cual puso que la dirección es incorrecta poniendo una foto de un campo lo cual es totalmente erróneo. Me dijo por mensaje que iba a venir el 26 de agosto y estamos a 31 todavía lo estoy esperando. No me contesta el whatsapp y la empresa no responde los reclamos. Quisiera que alguien de comunique y me entregue mi pedido. Gracias

Compre en perfumerie y me lo envían con paquery el número de envío es el [números]. Desde el día 25 lo tiene el mensajero. El cual puso que la dirección es incorrecta poniendo una foto de un campo lo cual es totalmente erróneo. Me dijo por mensaje que iba a venir el 26 de agosto y estamos a 31 todavía lo estoy esperando. No me contesta el whatsapp y la empresa no responde los reclamos. Quisiera que alguien de comunique y me entregue mi pedido. Gracias

Paquery Representante de Paquery 

Hola Sandra! Gusto en saludarte.



Tu pedido ********* tuvo un intento de entrega.



Necesitamos los siguientes datos para poder concretar una nueva visita:



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Entre calles:

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Si tu paquete lo recibe un tercero, por favor completar la siguiente autorización:

Nombre y Apellido del Autorizado:
DNI del Autorizado:
Teléfono del Autorizado:


Para realizar el seguimiento de tu paquete podés ingresar con el número de tu pedido en ****s://web.paquery.com/query



A tu disposición.



Muchas gracias por contactarte.

31 de Agosto a las 11:49 hs.
Sandra C 

El intento que de entrega que figura en el sistema el cadete no lo puso en mi domicilio yo estuve todo el día nunca se contacto conmigo. Yo me contacte al otro día al ver lo que puso. Y que saco una foto de un lugar el cual no es mi domicilio necesito que me den un teléfono no puedo poner todos mis datos en una página. Me parece super desprolijo.

31 de Agosto a las 13:56 hs.
Paquery Representante de Paquery  propuso una solución: 

Hola Sandra,
Solicitamos se comunique a paquerysupport.zendesk.com y nos brinde los datos solicitados para poder realizar un segundo intento de entrega exitoso.
Muchas gracias

31 de Agosto a las 14:06 hs.
Sandra C  Solución rechazada: 

Ingreso a ese lugar y no me da opción de poner mis datos.
La perfumerie que fue el lugar donde ti compre me informa que ellos ya volvieron a enviar mis datos con las entre calles para que el cadette no se pierda cosa que es muy difícil teniendo el gps

31 de Agosto a las 14:27 hs.
Paquery Representante de Paquery 

Sandra,
Debe escribir un mail a paquerysupport.zendesk.com copiando y pegando el mensaje que le enviamos con los datos que necesitamos y completándolo para agilizar el tramite
Muchas gracias

31 de Agosto a las 15:06 hs.
Sandra C 

Esa dirección de mail me aparece como invalida. NO SÉ SI ME ESTÁN CARGANDO

31 de Agosto a las 15:23 hs.
Paquery Representante de Paquery  propuso una solución: 

Hola Sandra,
Nos comunicamos con vos por mail.
Muchas gracias

01 de Setiembre a las 10:02 hs.
Sandra C  Solución rechazada: 

Todavía siguen sin entregarme mi pedido no me responden en que momento van a venir. Un desastre.

01 de Setiembre a las 17:04 hs.
Paquery Representante de Paquery 

Hola Sandra,
Te contestamos al mail
Muchas gracias por comunicarte

02 de Setiembre a las 10:07 hs.
Sandra C  solución recibida: 

Gracias a tu queja suma me dieron la información que algo malo paso con mi pedido. Y la perfumería me entregó otro.. Gracias

16 de Setiembre a las 6:24 hs.

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