Paquery

No llega el pedido..no hay respuesta de la empresa

El viernes 09/11 dijeron que llegaba el pedido. En el seguimiento del producto dice que se entrego 08/11. Es al día de hoy que no llegó el producto.
imposible que no se reciba, es un edificio con seguridad las 24hs..tampoco recibí llamada para informar sobre la entrega.
envío mail y no son respondidos.
no se puede estar espérando las 24hs, se supone que tiene que haber un margen para esperar..si es que en realidad están haciendo los repartos.

El viernes 09/11 dijeron que llegaba el pedido. En el seguimiento del producto dice que se entrego 08/11. Es al día de hoy que no llegó el producto. imposible que no se reciba, es un edificio con seguridad las 24hs..tampoco recibí llamada para informar sobre la entrega. envío mail y no son respondidos. no se puede estar espérando las 24hs, se supone que tiene que haber un margen para esperar..si es que en realidad están haciendo los repartos.
Paquery Representante de Paquery  propuso una solución: 

Lamentamos la demora en la entrega del paquete. El mismo ya está asignado a un paquer quien se pondrá en contacto con usted y será entregado en las proximas 48 hs.
Solamente aclarar que en el seguimiento del producto no dice que se entregó el 08/11, dice fecha estimada de entrega y el Estado detalla que se encuentra en poder del paquer.
Pedimos disculpas y lamentamos nuevamente la demora.

14 de Noviembre a las 16:57 hs.
Jesica  solución recibida: 

muchas gracias por la pronta respuesta, ayer llego el pedido.

16 de Noviembre a las 10:58 hs.

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