Mi paquete con fecha límite de entrega: miércoles 22 de diciembre, [números] aún no ha llegado. Esto me genera muchísima desconfianza debido a que al intentar comunicarme con el repartidor el cual parece tener registrado un nombre falso (citando textualmente a excepción de los asteriscos): "1 [nombre] m**** - fp", el cual no posee calificación alguna, no le llegan mensajes y no posee foto de perfil en whatsapp.
el paquete se encuentra actualmente en poder del paquer y es imposible que este haya pasado por mi dirección.
por otro lado me molesta que mi dirección se encuentre disponible para cualquier persona que este dispuesta a probar códigos en su página web, pudiendo ser usada para hacerse pasar en el día de entrega por un repartidor de su empresa.
Mi paquete con fecha límite de entrega: miércoles 22 de diciembre, [números] aún no ha llegado. Esto me genera muchísima desconfianza debido a que al intentar comunicarme con el repartidor el cual parece tener registrado un nombre falso (citando textualmente a excepción de los asteriscos): "1 [nombre] m**** - fp", el cual no posee calificación alguna, no le llegan mensajes y no posee foto de perfil en whatsapp.
el paquete se encuentra actualmente en poder del paquer y es imposible que este haya pasado por mi dirección.
por otro lado me molesta que mi dirección se encuentre disponible para cualquier persona que este dispuesta a probar códigos en su página web, pudiendo ser usada para hacerse pasar en el día de entrega por un repartidor de su empresa.
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Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribad…
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquet…
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi …
Hola Santiago,
23 de Diciembre a las 17:00 hs.ResponderSolicitamos te comuniques con nosotros al mail para poder derivarte al area correspondiente.
Muchas gracias
Ya lo he hecho y no he obtenido respuesta
23 de Diciembre a las 17:16 hs.Nadie se comunicó ni me derivó a ningún área al utilizar el formulario de soporte.
23 de Diciembre a las 18:02 hs.ResponderEl repartidor se comunicó y aviso que tuvo problemas personales (aviso también que su número de teléfono estaba desactualizado y el brindado no es de uso diario) y que mi pedido volvió a depósito y seguramente sea reasignado, esto me deja más tranquilo.
23 de Diciembre a las 20:05 hs.ResponderSin embargo, nadie garantiza que llegue a tiempo para Navidad, el soporte de Paquery es nulo y no hay forma de comunicarse con ellos. A pesar de asegurar un envío en las 24 hs, la empresa no cumple, el envío llega cuando ellos quieren y nadie da una respuesta.
Si hubiese sabido, seleccionaba el envío standar o compraba con Mercadolibre ya que el correo convencional cumple con los plazos que afirman.
Me contacté por todos los canales posibles y ni una respuesta. Mi pedido llegó ayer atrasado por 4 días y me después de Navidad, siendo que utilicé el medio de envío especificado ya que afirmaba que mi pedido llegaba en 24 horas (siendo este un factor determinante en la selección del lugar de compra y método de envío). Por lo tanto, estoy bastante disconforme y me siento ******do.
27 de Diciembre a las 17:52 hs.ResponderPésimo servicio, nula atención al cliente y no cumplimiento con fechas de entrega contratado.
Hola Santiago,
28 de Diciembre a las 14:57 hs.ResponderLamentamos mucho lo sucedido y la demora en estas epocas.
Elevaremos su reclamo al area de operaciones.
Gracias por comunicarse