Hola. Compré un teléfono celular a la empresa movistar el día 4 de abril. Hoy 14 aún no llegó. El tiempo de entrega que prometen es entre 2 y 4 días hábiles. Hice el reclamo varias veces a movistar y no me dan solución, dicen que lo tiene paquery y me van corriendo los días de entrega porque no saben ni tienen certeza. Tampoco puedo hacer el seguimiento del envío. Si siguen trabajando de ese modo ambas empresas ( movistar y paquery) van a perder a todos los clientes por incumplimiento, irresponsabilidad, falta de voluntad y seriedad para resolver los problemas. Necesito una solución urgente.
Hola. Compré un teléfono celular a la empresa movistar el día 4 de abril. Hoy 14 aún no llegó. El tiempo de entrega que prometen es entre 2 y 4 días hábiles. Hice el reclamo varias veces a movistar y no me dan solución, dicen que lo tiene paquery y me van corriendo los días de entrega porque no saben ni tienen certeza. Tampoco puedo hacer el seguimiento del envío. Si siguen trabajando de ese modo ambas empresas ( movistar y paquery) van a perder a todos los clientes por incumplimiento, irresponsabilidad, falta de voluntad y seriedad para resolver los problemas. Necesito una solución urgente.
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Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribad…
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquet…
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi …
Hoy, 17 de abril aún no tenemos noticias del teléfono. Ni Movistar ni Paquery brindan soluciones.
17 de Abril a las 16:55 hs.Paquery aún no me entregó el teléfono. En la pág de seguimiento sigue estantado, no hay cambios, figura que ellos lo recibieron el día 6 de abril. Pero no hay forma de comunicarse. Movistar dice que ya realizó el reclamo. Por culpa de ambas empresas no tuve el teléfono para regalarle a mi hija por su cumple. Iba a ser una sorpresa, y aún sigo esperando. Es inadmisible que sigan trabajando así, cuando otras empresas de correo a las 24 hs ya te entregan el pedido. Me siento estafada y engañada.
19 de Abril a las 7:20 hs.En realidad el correo no solucionó nada Nadie se contactó. Simplemente Movistar nos canceló la compra por mail después de más de 20 días. Un desastre
30 de Abril a las 16:35 hs.