Pedi un paquete a skinfree a traves de este servicio de encomienda y todo el proceso fue sumamente rapido por parte de ellos (hiper recomendados) hasta que llego el paquete al paquery point el 22/4. A partir de ahi, no ha cambiado el status y la fecha tope de entrega es el 24/4. He enviado ya dos mensajes al equipo de soporte de ellos, uno fue enviado el 23/4 y el otro el 24/4, sin ninguna respuesta de su parte. No puedo contactar con el paquer ni con mas nadie y no tengo ninguna respuesta o solucion.
Pedi un paquete a skinfree a traves de este servicio de encomienda y todo el proceso fue sumamente rapido por parte de ellos (hiper recomendados) hasta que llego el paquete al paquery point el 22/4. A partir de ahi, no ha cambiado el status y la fecha tope de entrega es el 24/4. He enviado ya dos mensajes al equipo de soporte de ellos, uno fue enviado el 23/4 y el otro el 24/4, sin ninguna respuesta de su parte. No puedo contactar con el paquer ni con mas nadie y no tengo ninguna respuesta o solucion.
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Buenas tardes, mi compra esta desde el 13 de mayo en el paso "arribad…
Dg[números] dice en proceso de devolucion pero nunca llegó el paquet…
Necesito contactarlos, quiero saber que dia y horario me entregan mi …
Hola María! Gusto en saludarte .
25 de Abril a las 12:14 hs.Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques el número de envío de tu pedido.
Muchas gracias por contactarte.
Hola, muchas gracias por contactarse conmigo.
25 de Abril a las 12:17 hs.Les comunico que el paquete ya se encuentra en mis manos, llego ayer en la noche, por tanto ya se encuentra solucionado el problema.
Sin embargo, sería importante que mejoren sus canales comunicativos con respecto a las dudas o consultas que puedan tener sus clientes, para no llegar hasta las instancias de presentar una queja.
Saludos
Mi problema fue solucionado antes de que ellos me hubiesen ofrecido una solucion
25 de Abril a las 12:19 hs.Muchas gracias por su consejo María.
25 de Abril a las 12:46 hs.Le pedimos disculpas por la demora en la respuesta.