Paquery

Envío de compra por movistar

Nunca me notificaron que mi pedido les había llegado, que estaban en camino.
el día 15/5 "pasaron por mi domicilio a las 17" adjuntan una foto en la que se ve que claramente es de noche cuando pasaron.
nunca se contactaron para avisarme que habían intentado entregarlo, ni por mail, msj, wpp, nada. Tampoco puedo contactarme con ellos para organizar una segunda visita. No me proporcionaron número del "paquer" y cuando pido contactarme en la página no me da respuesta. Tampoco me deja registrarme.
tienen en su poder desde hace una semana un teléfono de alta gama, pagado por mí, y no hay cómo contactarlos. Nunca se comunicaron conmigo.
necesito que respondan inmediatamente y se hagan cargo de esto.