El 06/11/[números] compré 2 freezers en la web oficial de gafa, con número de pedido [números]-01.
el día 11/11/[números] el transportista andesmar cargas me trajo 1 (un) sólo freezer, y realicé el reclamo inmediatamente a gafa, y abrieron el reclamo número [números].
ya ha pasado casi un mes y todavía no he recibido ninguna respuesta sobre qué ha pasado con el freezer que nunca me trajeron. Es más, he llamado a gafa al centro de atención al cliente en forma constante, averiguando el estado de mi reclamo, y no pasa nada, todo sigue igual, que tengo que esperar que se contacten conmigo. Pero cuándo lo van a hacer?. Es mucho dinero el que está en juego para mí (casi $ 1.[números].[números])
en la tarjeta ya me figura la primer cuota a pagar y todavía no lo tengo.
en el transporte andesmar cargas me dicen que se los reclame a gafa, que ellos recibieron uno sólo. Pero gafa dice que mandaron dos, y el remito que tienen dice claramente dos freezers.
no veo que sea muy difícil solucionar el problema que me han causado.
les pido por favor que se apuren en arreglar esta situación, porque si realicé la compra es porque necesito el producto. Sino, no lo hubiera comprado.
El 06/11/[números] compré 2 freezers en la web oficial de gafa, con número de pedido [números]-01.
el día 11/11/[números] el transportista andesmar cargas me trajo 1 (un) sólo freezer, y realicé el reclamo inmediatamente a gafa, y abrieron el reclamo número [números].
ya ha pasado casi un mes y todavía no he recibido ninguna respuesta sobre qué ha pasado con el freezer que nunca me trajeron. Es más, he llamado a gafa al centro de atención al cliente en forma constante, averiguando el estado de mi reclamo, y no pasa nada, todo sigue igual, que tengo que esperar que se contacten conmigo. Pero cuándo lo van a hacer?. Es mucho dinero el que está en juego para mí (casi $ 1.[números].[números])
en la tarjeta ya me figura la primer cuota a pagar y todavía no lo tengo.
en el transporte andesmar cargas me dicen que se los reclame a gafa, que ellos recibieron uno sólo. Pero gafa dice que mandaron dos, y el remito que tienen dice claramente dos freezers.
no veo que sea muy difícil solucionar el problema que me han causado.
les pido por favor que se apuren en arreglar esta situación, porque si realicé la compra es porque necesito el producto. Sino, no lo hubiera comprado.
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