Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Suplantación de identidad

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Pagos360

Suplantación de identidad

Hola luciano
yo el 29/4/[números], entre las 22:03 y las 22:30 me hicieron 4 extracciones por un monto total de 80.[números] pesos, de esta misma entidad "pagos[números]_tarjetcarrefour" y los números finales de mi tarjeta.....
hoy bloquee la tarjeta y mañana hago el reclamo al banco.
roberto

Hola luciano
yo el 29/4/[números], entre las 22:03 y las 22:30 me hicieron 4 extracciones por un monto total de 80.[números] pesos, de esta misma entidad "pagos[números]_tarjetcarrefour" y los números finales de mi tarjeta.....
hoy bloquee la tarjeta y mañana hago el reclamo al banco.
roberto

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Roberto,

Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

Saludos!

01 de Mayo a las 20:23 hs.
Roberto P  Solución rechazada: 

Nunca nadie se comunicó con migo.......

06 de Mayo a las 7:22 hs.
Roberto P  Solución rechazada: 

Nunca se han comunicado, por ende NO hay solución posible...........

17 de Mayo a las 9:44 hs.
Roberto P  Solución rechazada: 

No se comunicaron conmigo.......

01 de Junio a las 9:17 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Buenas tardes Roberto, en primer lugar te ofrecemos disculpas por la falta de respuesta, este canal de atención no estaba siendo monitoreado.

En segundo lugar, para ayudarte con tu reclamo, necesitamos identificar la transacción. Por favor indícanos los últimos 4 dígitos de la tarjeta de débito y nombre del titular de la misma.

Adicionalmente, ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, es necesario que notifique a su banco, desconozca la operación y solicite la renovación de la tarjeta. Para ello, deberás contactarte con el banco emisor al número gratuito que se encuentra en el dorso de tu tarjeta.

Quedamos atentos a tu respuesta, muchas gracias.

18 de Octubre a las 15:08 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto P

24 de Octubre a las 12:22 hs.
Roberto P  solución recibida: 

Santander respondió por el reclamo y me devolvió el importe de las transacciones fraudulentas

24 de Octubre a las 12:26 hs.

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