Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Pagué impuesto y comprobante apareció monto muy superior

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Verificada

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Pagos360

Pagué impuesto y comprobante apareció monto muy superior

El 23/1/26 pagué impuesto municipalidad de córdoba, pago anual, plataforma pagos [números] y tarj naranja x plan zetax $ [números].[números],40. inmediatamente apareció comprobante por $ [números].[números],00. Hice reclamos telefónicos, y hoy personalmente, en municipalidad y en naranja x donde recibieron ese monto mayor pero me informaron que ignoran la razón y que ustedes deben gestionar la solución. Requiero urgente la devolución de esa diferencia que es $ [números].[números],00. gracias.

El 23/1/26 pagué impuesto municipalidad de córdoba, pago anual, plataforma pagos [números] y tarj naranja x plan zetax $ [números].[números],40. inmediatamente apareció comprobante por $ [números].[números],00. Hice reclamos telefónicos, y hoy personalmente, en municipalidad y en naranja x donde recibieron ese monto mayor pero me informaron que ignoran la razón y que ustedes deben gestionar la solución. Requiero urgente la devolución de esa diferencia que es $ [números].[números],00. gracias.

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Luis,

¡Gracias por contactarnos!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

Saludos!

02 de Febrero a las 14:13 hs.Responder
Luis A 

Tengo mail del comprobante y foto del mismo pero no puedo subirlo. Gracias.

02 de Febrero a las 14:24 hs.Responder
Luis A 

Se adjuntó un archivo al reclamo

02 de Febrero a las 14:25 hs.Responder
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Buen día Luis.

Nos contactamos vía email para responder tu consulta.

Ante cualquier duda, la gestión se realizará por dicho medio.
Saludos!

04 de Marzo a las 10:00 hs.Responder
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A

04 de Marzo a las 10:42 hs.Responder
Luis A  Solución rechazada: 

Ignoro cuál es la gestión hecha por Pagos *** quienes, tras mostrar el monto a pagar - correcto- di el ok y emitió el “pagado” por un monto muy superior. Fui a la Municipalidad de Córdoba y dijeron que era responsabilidad de la Plataforma Pagos***. Espero vuestra solución.

04 de Marzo a las 10:52 hs.Responder
Luis A  Solución rechazada: 

No puedo ver el contenido de vuestra propuesta. En el día de la fecha he respondido a otro mail sobre si el problema fue solucionado. Allí dice que mi respuesta sería publicada.

04 de Marzo a las 10:58 hs.Responder
Luis A  Solución rechazada: 

No es verdad. Pagos *** no ha solucionado, hasta este momento, la defraudación hecha mediante su plataforma ni se han comunicado conmigo.

04 de Marzo a las 11:04 hs.Responder

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