Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Pagos360_mdz_gobierno1192

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Pagos360

Pagos360_mdz_gobierno1192

Hola tengo un descuento en 3 cuotas de pagos[números]_mdz_gobierno[números]. No se de que es ni de donde es ese descuento. Ya realice la denuncia a la tarjeta y el desconocimiento de dicho gasto. Jamas estuve en mendoza.
quiero saber si me pueden pasar la entidad que me realizo dicho descuento para poder denunciarlos como corresponde ante la ley. Gracias.

Hola tengo un descuento en 3 cuotas de pagos[números]_mdz_gobierno[números]. No se de que es ni de donde es ese descuento. Ya realice la denuncia a la tarjeta y el desconocimiento de dicho gasto. Jamas estuve en mendoza.
quiero saber si me pueden pasar la entidad que me realizo dicho descuento para poder denunciarlos como corresponde ante la ley. Gracias.

PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Fernando:

La descripción corresponde al Ministerio de Seguridad de Mendoza, quienes utilizan nuestro servicio para el cobro online de multas de tránsito.

Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional.

15 de Diciembre a las 11:42 hs.
Fernando C  Solución rechazada: 

Sigue sin decirme cómo se hizo el paga de mi tarjeta en esa entidad de Mendoza. Cómo sacarán mis datos para realizar el pago.. no me dan una solución.

16 de Diciembre a las 15:12 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Fernando:

PAGOS*** solo procesa la transacción y no tenemos facultad para realizar reintegros. Si no realizaste estos consumos, el procedimiento correcto es hacer el desconocimiento ante tu tarjeta/banco.

Entendemos por tu primer mensaje que esto ya sucedió, por lo tanto, solo debes que aguardar la resolución del caso.

Respecto a las 2 preguntas que surgen en tu último mensaje:

1. ¿Cómo se hizo el pago? Los datos de tu tarjeta y DNI (incluyendo datos de carácter sensible) fueron introducidos y utilizados para validar la operación desde el sitio web del Ministerio de Seguridad de Mendoza.

2. ¿Cómo alguien pudo obtener mis datos para realizar el pago? Es posible que te encuentres ante un caso de phishing, un delito que consiste en el robo de datos financieros y/o personales para cometer defraudaciones y ******s, y como tal debe ser denunciado ante la justicia para su investigación.

Adicionalmente al desconocimiento que realizaste en el banco, sugerimos que realices la denuncia en ****mpf.gob.ar

Entendemos tu frustración y lamentamos tu situación, sin embargo, la solución ante un cargo que personalmente no efectuaste, es realizar los procedimientos indicados.

Saludos cordiales.

17 de Diciembre a las 11:42 hs.
Fernando C  solución recibida: 

Gracias por lo pronta respuesta de ser posible enviar un e-mail con los comprobantes de transacción realizadas para dejar constancia del reclamo. Gracias

17 de Diciembre a las 12:38 hs.

Empresas más buscadas