Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Pago pendiente sin resolución rápida ante corte de servicio

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Reclamos resueltos: 1104
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Pagos360

Pago pendiente sin resolución rápida ante corte de servicio

Ante un eventual corte del suministro eléctrico por parte de la empresa epec, procedí a realizar el pago correspondiente a través de la plataforma pagos[números]. La operación fue registrada con el id de solicitud: [números], y el sistema indicó que el pago estaba pendiente, solicitando expresamente no intentar repetir la operación.

el inconveniente radica en la demora en la acreditación del pago, lo cual impidió que se evitara el corte de luz por parte de la entidad prestadora del servicio.

he intentado contactar con pagos[números] para resolver la situación, pero no encuentro ningún número de teléfono disponible para atención al cliente. Esta falta de canales de contacto agrava la situación.

solicito, por favor, una pronta revisión del estado de la operación. Me preocupa que, si realizo el pago nuevamente por otro medio, luego se me debite el monto dos veces.

quedo a la espera de una solución urgente.

Ante un eventual corte del suministro eléctrico por parte de la empresa epec, procedí a realizar el pago correspondiente a través de la plataforma pagos[números]. La operación fue registrada con el id de solicitud: [números], y el sistema indicó que el pago estaba pendiente, solicitando expresamente no intentar repetir la operación.

el inconveniente radica en la demora en la acreditación del pago, lo cual impidió que se evitara el corte de luz por parte de la entidad prestadora del servicio.

he intentado contactar con pagos[números] para resolver la situación, pero no encuentro ningún número de teléfono disponible para atención al cliente. Esta falta de canales de contacto agrava la situación.

solicito, por favor, una pronta revisión del estado de la operación. Me preocupa que, si realizo el pago nuevamente por otro medio, luego se me debite el monto dos veces.

quedo a la espera de una solución urgente.

Comentario / Propuesta más votada
PAGOS360 Representante de PAGOS360  +1

Hola Ruben,

¡Gracias por contactarnos!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

Saludos!

06 de Mayo a las 11:25 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Ruben,

¡Gracias por contactarnos!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

Saludos!

06 de Mayo a las 11:25 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Rubén,

Nos pusimos en contacto con vos vía email para poder atender tu caso.

Aguardamos tu respuesta por ese medio.
Saludos!

06 de Mayo a las 12:49 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben M

09 de Mayo a las 17:18 hs.
Ruben M  solución recibida: 

Excelente. Se comunicaron al instante conmigo y se soluciono el problema

09 de Mayo a las 17:33 hs.

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